RETURN & REFUND POLICY

退換貨政策

SHOES BAR落實履行出貨前檢查與告知鞋況之義務,由因店內販售之皮革商品均使用高級天然皮革以手工縫合製成,偶有手工製作收邊痕跡,以下內容均屬商品正常現象,並不在退換貨政策允許之範圍內
(皮革細微皺紋、皮革動物生長紋路、銅件仿舊特殊處理、皮革自然氧化、皮革收邊工具壓痕、PARABOOT 油蠟皮革自然滲出白霜、PARABOOT 挪威縫製法手工膠合不平整)

收到貨品後試穿注意事項

如仍有尺寸上疑慮,鞋子抵達後請在乾淨室內試穿,請先把鞋帶鬆到最開,以鞋拔輔助穿入動作,如穿鞋未鬆開所有鞋帶與為使用鞋拔極易造成皮革鞋舌處皺痕,將會影響後續退換貨權利。完成穿鞋動作後先不要依照往常走路習慣與墊腳,請保持腳步打直行走避免皮革產生凹折,如有明顯嚴重凹折、皮面刮痕等等,經回送後由店舖判斷該商品後續無法繼續販售之情況,本店保有無法退換貨品及款項之權利,敬請見諒

如收到的商品有疑似瑕疵、個人因素

(商品和您的預期有出入,例:顏色、尺寸、款式等)請先與我們聯繫並提供商品瑕疵或損壞照片給我們

 

【換貨】→ 請在收到商品後7日內,將換貨之商品寄回 (包裝、整潔、皮面狀況需保持完整,如皺痕、刮痕等),並附上運費,待檢查確認完後,我們將寄出換貨商品。

【退貨】請在收到商品後7日內,將退貨之商品寄回 (包裝、整潔、皮面狀況需保持完整,如皺痕、刮痕等),待檢查確認完後,我們將退還與該商品同等金額,訂購時所付的運費則恕不退回

【費用】→ 換貨與退貨的來回運費請自行負擔
*訂購後,如有大量或超過3次以上退換貨以及造成商品損毀之情況,由於已造成作業上之負擔與困擾,SHOES BAR 將會視情況對該顧客 / 會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理

退換貨注意事項

退 / 換貨時敬請保持原商品完整性,並在七天內告知並寄回購物門市,包括:原商品,商品包裝,保證書,中、英文使用手冊。也請包裝妥善勿造成鞋盒讓和毀損,請依照當初收到包裝方式將鞋子放入鞋袋並正確擺放,使用原紙箱送回,SHOES BAR有權不接受不符合上述情形的退換貨。
若退換貨商品收到後完整性不齊全、明顯皮革嚴重凹折、皮面刮痕等等、鞋盒嚴重毀損,經回送後由店舖判斷該商品後續無法繼續販售之情況或是因包裝不妥導致寄回有破損或損壞,恕不退換或退款,敬請見諒。
如因個人因素(商品和您的預期有出入)退 / 換貨,請自行負擔寄回運費,若為退貨,運費將於退款時直接扣除;若因換貨產生差額,將會通知 您以 ATM 轉帳支付差額後,將商品送出。

退款說明

若您是使用信用卡付款,我們將在 7-10 個工作天內,採用退刷方式直接將款項退回您信用卡帳上。
若您是採用 實體or 網路ATM 轉帳付款,我們將在 7-10 個工作天內,採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶裡。
若因換貨產生差額,將會通知您以 ATM 轉帳支付差額後,將商品送出。
如商品 / 訂單有任何疑問,請於以下時段與我們聯繫
週四至週日 : 11:00 - 20:00
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